Politique de confidentialité

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Utilisation des données personnelles collectées

Conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 06 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. Pour cela il suffit de nous contacter en nous indiquant vos coordonnées.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur dans tous les pays de l’union européenne depuis le 25 mai 2018, nous impose de présenter notre politique de confidentialité des données.

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Les données demandées sont les suivantes :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, date de naissance, lieux de naissance, adresse personnelle, adresse e-mail, numéro de téléphone et de fax, numéro de portable, numéro de carte d’identité, plaque d’immatriculation.
  • Les informations sur les accompagnants : nom, prénom, date et lieux de naissance, pour lesquels vous vous engagez à obtenir les accords préalables.
  • Les informations de paiement (mode de paiement, somme versée).

Vos données recueillies sont utilisées pour :

  • Gérer et valider une réservation : percevoir le paiement, vous confirmer votre réservation et vous envoyer par SMS, par email ou via l’application mobile des informations relatives à votre séjour.
  • Répondre à vos demandes, attentes et réclamations lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou notre tchat, en assurer le suivi et améliorer le service client

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Afin de protéger vos données, une procédure de sécurité rigoureuse a été mise en place. Les données utilisées sont cryptées et protégées au moyen du protocole SSL (Secure Socket Layer) afin de les gérer, les transférer en toute sureté via une connexion sécurisée sur un réseau dédié.

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire pour réaliser les prestations et services mentionnés ci-dessus. Si vous disposez d’une compte client, vos données sont conservées pendant la période d’utilisation de ce compte.

Les données personnelles relatives à vos réservations sont quant à elles conservées plus longtemps afin de nous satisfaire à des obligations légales (telles que la règlementation fiscale ou en matière de vente et à des fins de garantie).

Conformément à la loi, vous avez le droit de connaitre la nature des données personnelles collectées, d’accéder, de rectifier, de mettre à jour ou de supprimer ces données. Vous pouvez modifier vos préférences concernant le traitement de vos informations personnelles (profilage, abonnement newsletter…), demander le transfert de vos informations à votre profit ou bien à celui d’un tiers.

Pour exercer l’ensemble de ces droits, vous pouvez contacter le siège de l’association des Campings Vallées et Collines Gardoises.

 

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